Какие могут задавать вопросы

Вопросы по Таобао | Вопросы по Алипей | Посредник Таобао

Почему у вас платная регистрация на Таобао и Алипей?

Как быстро проходит зачисление на счет Алипей?
Есть ли у вас гарантии?
Предоставляете ли вы гарантию на товар?
Могут ли заблокировать счет в Алипей?
Могут ли заблокировать аккаунт в Таобао?
Как обычно ведется расчет при перечислении на карту и как рассчитать курс юаня к рублю?
Не могу ввести пароль. Что делать?
Как верифицировать или сертифицировать счет (подтвердить личность) в Алипей?
Где будет находиться СИМ карта, с помощью которой был зарегистрирован аккаунт?
Какие плюсы и минусы оплаты картой VISA или MasterCard на Таобао?
Как пополнить китайский сотовый телефон через Алипей?

Почему у вас платная регистрация на Таобао и Алипей?

"Работодатель платит вам зарплату за потраченное время и за предоставленный конечный результат. Вы тратите свое время, силы, возможности, знания. Кто-то также тратит свое время на данную процедуру, а результатом работы является созданный для вас аккаунт в Таобао и Алипей.  Каждый труд должен оплачиваться" - может прозвучать ответ.

Как быстро проходит зачисление на счет Алипей?

Обычно при перечислении денег на карту Сбербанк или электронные кошельки, пополнение в течении 30 минут. При переводе денег с помощью Вестерн Юнион — не более суток (зависит в какое время был сделан перевод)

Есть ли у вас гарантии?

Сегодня мир полон обмана. Даже подписание договора с «синей» печатью не дает 100% гарантии на то, что Стороны выполнят условия договора. Ни кто не сможем вас убедить, что бы не писали или не говорили. Обычно люди всегда стараются выполнять свои обязательства. Если было бы не так, то в интернете, наверняка, вы нашли бы негативные отзывы о том или ином человеке.

Очень хороший принцип: «...Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами» (Матфея 7:12)

Тем не менее, в разделе МНЕНИЯ, вы можете посмотреть некоторые отзывы людей, которым не было лень написать несколько строк. Если вы окажитесь в их числе, будем также вам признательны за отзыв.

Предоставляете ли вы гарантию на товар?

Как правило, посредник не является продавцом или производителем товаров, поэтому никаких гарантий предоставить не может.

Все посылки, которые приходят осматриваются, проверяются на наличие явного видимого брака. Иногда требуется замена некачественного товара, в этом случае отправляют товар обратно продавцу. Соответственно сроки по доставке товара в ваш адрес сдвигаются на 8 - 10 дней.

Также не несут ответственность за работу почтовых и экспедиторских служб, как на территории Китая, так и на территории России или стран СНГ.

Могут ли заблокировать счет в Алипей?

Да, в некоторых случаях могут заблокировать счет в Алипей.

Причина первая: Обычно это происходит когда платят разными картами. Система может ошибочно полагать, что происходит несанкционированная оплата, то есть предполагают, что карта может быть украдена и ею пользуются мошенники. После блокировки, как правило требуют документально подтвердить, что карта принадлежит именно вам. Требуется выписка с банка или с интернет банка, сканированная копия договора с банком, скан карточки, скан заграничного паспорта (китайцы не могут читать по русски). Если фамилия и имя не соответствуют фамилии и имени в счете Алипей, счет не разблокируют.

Чтобы избежать этой проблемы, лучше пополнить счет Алипей и платить именно с него.

Причина вторая: Разный IP. Иногда, необходимо подтвердить оплату кодом, который придет на смс (обычно один раз), связано с тем, что аккаунт регистрируется на территории Катая с китайским IP, а вы будите пользоваться в России система видит, что IP другой и в целях безопасности просит ввести код с смс. В некоторых случаях, просто блокируют счет, какой алгоритм? - непонятно.

Чтобы максимально избежать проблем, надо платить с одного и того же компьютера, на который установлен сертификат безопасности Алипей и желательно проводить транзакцию через IE (интернет эксплоер)

Могут ли заблокировать аккаунт в Таобао?

Да, в некоторых случаях могут заблокировать аккаунт в Таобао.

Как правило это связано с тем, что система «видит» не китайский IP, поэтому в некоторых случаях блокирует аккаунт (это происходит не часто, а иногда вообще может не произойти, но, как правило, бывает один раз в год, для подтверждения личности). Для разблокировки надо отправить смс с телефона, через который был зарегистрирован аккаунт в Таобао на сервисный номер Таобао.

Иногда происходит конфликт с программой WANGWANG, программа может посчитать, что был несанкционированный вход и также заблокировать аккаунт, как правило та же причина — IP или посчитать вас спамером.

Чтобы максимально избежать проблем, пользуйтесь одним и тем же компьютером, установите сертификат безопасности Таобао, новую версию  WANGWANG, пишите лаконично, с небольшими интервалами, чтобы не посчитали вас за спамеров и не заблокировали аккаунт.  Если есть возможность используйте прокси-сервер с китайским IP.

Как обычно ведется расчет при перечислении на карту и как рассчитать курс юаня к рублю?

Пример расчета

5000 руб. минус 200 руб. (комиссия Сбербанка при маленькой сумме, в среднем 0,5%) минус 1% (комиссия Китайского банка) минус 3% (процент вознаграждения) делим на 5,34 (смотрите курс на день расчета) = 863 юаней. Понятно, что может информация отличаться, написано для примера.

Расчет курса юаня

Курс снятия денег в Китае через банкомат можно рассчитать следующим образом:  Курс продажи юаня умножить на 1,5% (комиссия банка), получиться фактический курс при снятии наличных в Китае. Смотрите курс в Дальневосточном Сбербанке

Не могу ввести пароль. что делать?

При первоначальном входе в аккаунт Таобао или Алипей необходимо на свой компьютер скачать и установить программу (что-то вроде сертификата безопасности). Для этого в окне для ввода пароля нажмите на ссылку. Закачайте программу и установите. Процедуру нужно будет повторить когда будете пользоваться другим браузером. Для проведения транзакции рекомендуем пользоваться браузером IE (интернет эксплоер)

Как верифицировать или сертифицировать счет (подтвердить личность) в Алипей?

Верифицировать счет можно только на имя резидента КНР. Некоторые китайцы оказывают такую услугу, стоимость - 500 юаней. Или на иностранца, проживающего в Китае.

В первом случае счет будет ваш только теоретически. Но вы полностью контролируете свой счет, СМС для подтверждения оплаты, приходит на ваш номер телефона, пароли при необходимости  можно поменять.

Но иногда,  при блокировки счета (например вы стали оплачивать на территории России, и система видя IP не Китая, может заблокировать счет) все средства, которые будут на счету Алипей, автоматически перечисляться на его «привязанную» к счету карту (был такой прецедент один раз, но деньги китаец вернул без проблем). Но в нашей практике этот случай по блокировке был только один раз.

Во-втором случае вам понадобиться заграничный паспорт, действующая виза, китайский номер телефона, регистрация с полиции, счет в китайском банке.

Для чего нужна верификация счета?

Если ваш счет верифицирован, это позволяет пользоваться рядом дополнительный услуг. Например, оплата с сотового телефона, установка специального сертификата оплаты (не нужно подтверждать транзакцию кодом с смс). Отсутствует годовой лимит в 5000 юаней при переводе с другого счета на ваш счет Алипей. Порог оплаты повышается до 20000 юаней. Т.е вы можете оплатить или перевести деньги другому человеку до 20000 юаней в день. Кроме того, имея верифицированный счет, вы можете открыть страницу на сайте Таобао для продажи собственный товаров. Сможете принимать оплату.

На первом этапе, для покупки товаров на сайте Таобао верифицировать счет не обязательно, но при достижении лимита в 50000 юаней, вас попросят пройти верификацию или сертификацию счета

Где будет находиться СИМ карта, с помощью которой был зарегистрирован аккаунт?

Китайская СИМ карта обычно будет находиться у человека, кто помогал зарегистировать аккаунт. Хочется отметить, что оператор ежемесячно списывает абонентскую плату. При необходимости нужно будет пополнить баланс телефона. По умолчанию сим карта не будет работать в России или в другой стране. Для активации роуминга необходимо внести депозит в 2000 юаней. Сим карта оформляется на физическое лицо, поэтому оператор связи Китая, таким образом "страхуется" от долгов перед иностранными сотовыми компаниями.

Какие плюсы и минусы оплаты картой VISA или MasterCard на Таобао?

К «плюсам» можно отметить то, что вы самостоятельно оплачиваете товар на Таобао, при этом не привязаны к посредникам. Ну, в какой-то мере не привязаны.

К «минусам» можно отнести то, что иногда система дает сбой и платеж не проходит, как правило, это становиться все чаще. Кроме того, при возврате товара, не вся сумма возвращается вам на карту. Возврат денег в течении месяца, т.е. средства "замораживаются". При конвертации валюты, по факту выходит процент больше чем 3%, как это принято считать. Ряд продавцов не хотят принимать оплату картой или не могут. В некоторых случаях счет в Алипей может быть заблокирован.

Как пополнить китайский сотовый телефон через Алипей?

Для этого вам надо зайти под своим паролем в аккаунт Таобао или Алипей и перейти по ссылке

https://ebppprod.alipay.com/recharge/recharge.htm

© 2011-2016 | Китай глазами тех, кто там живет | Переводы с китайского языка CNruCN.ru